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準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)可以提高客戶滿意度，提高企業(yè)的競(jìng)爭力。
客戶在做出購買決策后，對(duì)于交貨期的要求也越來越高。他們總會(huì)希望立即，至少是在合理時(shí)間內(nèi)收到所購買的產(chǎn)品，享受所需要的服務(wù)。如果企業(yè)根本沒有預(yù)測(cè)，或是預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確，總是不能滿足客戶對(duì)交貨期的要求。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭的激烈，企業(yè)為此而丟失的訂單會(huì)越來越多。對(duì)于該類貿(mào)易公司而言，因?yàn)槠涔?yīng)商與消費(fèi)產(chǎn)品市場(chǎng)的距離遠(yuǎn)，所以，要想滿足客戶對(duì)交貨期的要求，更要有準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，才能在競(jìng)爭中不被打敗。
準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)可以減少企業(yè)的庫存。
它可以表現(xiàn)在3個(gè)方面：1)對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言，其流動(dòng)資金都是有限的。無論是生產(chǎn)企業(yè)安排生產(chǎn)，還是貿(mào)易公司安排采購，他們都是在一定資金范圍內(nèi)進(jìn)行的。2)如果預(yù)測(cè)準(zhǔn)確，可以降低對(duì)安全庫存的要求。3)可以減少因庫存時(shí)間長而產(chǎn)生的產(chǎn)品過時(shí)，過期而帶來的損失。產(chǎn)品過時(shí)，往往會(huì)折價(jià)處理，而產(chǎn)品過期只能銷毀，這樣為企業(yè)造成大量的損失。對(duì)于該類貿(mào)易公司而言，因?yàn)樨浳镌谕镜臅r(shí)間長，而根據(jù)跨國公司內(nèi)部結(jié)算的規(guī)定，貨物一旦離開供應(yīng)商的倉庫，就會(huì)給采購方開據(jù)發(fā)票，即算作采購方的庫存。這類在途的庫存往往會(huì)占據(jù)該類貿(mào)易公司全部庫存金額的1/3或者更強(qiáng)。因此，該類貿(mào)易公司更要提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，才能有效地提高庫存周轉(zhuǎn)率。
準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)可以有效地安排生產(chǎn)。
對(duì)于任何生產(chǎn)企業(yè)而言，其生產(chǎn)能力也是有限的。對(duì)于跨國公司的貿(mào)易公司而言，如果可以提供給供應(yīng)商準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，不僅可以提高其采購訂單的滿足率，而且也有利于與供應(yīng)商的長期合作。對(duì)于跨國公司的貿(mào)易公司，這一點(diǎn)更為重要，這是因?yàn)榭鐕镜纳a(chǎn)廠家往往會(huì)同時(shí)供應(yīng)全球許多國家的需求，而這些生產(chǎn)廠家會(huì)根據(jù)各個(gè)國家提供的需求預(yù)測(cè)來計(jì)劃生產(chǎn)。因此，如果預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確，對(duì)該類公司而言，根本不可能按時(shí)得到訂單的滿足。
準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)可以改善運(yùn)輸管理。
根據(jù)預(yù)測(cè)進(jìn)行運(yùn)輸安排，對(duì)于距離較近的經(jīng)銷商或客戶，可以采用集中運(yùn)輸?shù)姆绞剑瓤梢怨?jié)約運(yùn)輸成本，還可以減少運(yùn)輸時(shí)間，減少破損率。
準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)可以做出信息含量更高的定價(jià)，促銷決策。
往往促銷或者價(jià)格調(diào)整都是為了使銷售數(shù)量增加，準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)可以使這些決策更有針對(duì)性，提高決策的效率。
實(shí)際預(yù)測(cè)工作中存在的問題
在實(shí)際工作中，牛津管理評(píng)論消息：產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)通常是來自銷售部門，由各地區(qū)的銷售人員(或銷售經(jīng)理)提交給物流部門。再由物流部門進(jìn)行總結(jié)分析，制訂出交給供應(yīng)商的訂購預(yù)測(cè)或訂貨計(jì)劃，到需要訂貨時(shí)，再結(jié)合其他方面的情況產(chǎn)生出正式訂單。
但是，在實(shí)踐中由銷售人員提供的預(yù)測(cè)，往往會(huì)因?yàn)橐韵碌脑蚴д妫?
銷售人員對(duì)預(yù)測(cè)的重視不夠，每年都有一定的銷售任務(wù)，他們?cè)谧鲱A(yù)測(cè)時(shí)會(huì)依據(jù)其銷售任務(wù)的金額按12個(gè)月大致分配。
因?yàn)殇N售任務(wù)是必須要完成的，因此在年初、月初做預(yù)測(cè)時(shí)，即使沒有實(shí)際需求或訂貨的可能，為了不被老板批評(píng)，也會(huì)按任務(wù)的金額去做預(yù)測(cè)。
也有的銷售人員擔(dān)心如果預(yù)測(cè)少了，萬一拿到訂單，無貨可交，往往擴(kuò)大預(yù)測(cè)，即使把握不大的項(xiàng)目也會(huì)做到預(yù)測(cè)中。這樣，就會(huì)放大需求。
提高預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的方法
預(yù)測(cè)在實(shí)際中，也是物流工作中最難的一項(xiàng)工作，這是因?yàn)橐龊脺?zhǔn)確的預(yù)測(cè)，不僅要懂得預(yù)測(cè)的理論及方法，要有良好的經(jīng)濟(jì)分析水平，還要對(duì)產(chǎn)品及市場(chǎng)有很好地了解。
在實(shí)際工作中，做好預(yù)測(cè)需要注意以下問題：
首先，在物流部門提供給供應(yīng)商的需求預(yù)測(cè)時(shí)，必須與銷售人員進(jìn)行認(rèn)真地核實(shí)，將這些失真糾正過來，提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。
要盡量多地收集歷史數(shù)據(jù)，仔細(xì)研究。歷史數(shù)據(jù)越多，時(shí)間越長，越能看到需求的趨勢(shì)，也就會(huì)使得預(yù)測(cè)越準(zhǔn)確。對(duì)于新產(chǎn)品或者是新公司而言，則及時(shí)建立銷售資料檔案是十分重要的，這些數(shù)據(jù)就會(huì)運(yùn)用到以后的預(yù)測(cè)中。對(duì)于新產(chǎn)品或新公司的產(chǎn)品，盡量要找到該類產(chǎn)品的整個(gè)市場(chǎng)歷史資料或者是競(jìng)爭對(duì)手的歷史資料，這樣會(huì)對(duì)該產(chǎn)品的預(yù)測(cè)有益。
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